Dijital Hizmetler Deklarasyonumuz

Jungheinrich Dijital Hizmetler Gizlilik Politikası

1.    Genel

Gizlilik Politikası, Jungheinrich dijital hizmetlerini, web sitelerini, uygulamaları ve diğer dijital ürünleri ( bundan sonra: „Hizmetler“ olarak anılacaktır) veya bize sunulan Hizmetleri kapsar. Kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, dijital hizmeti kullanma bağlamında bize sağladığınız kişisel bilgilerinizi kesinlikle bu Gizlilik Politikasının yasal hükümlerine ve düzenlemelerine uygun olarak ele alıyoruz.

Aşağıda, hizmetin kullanımı bağlamında kişisel verilerinizin işlenmesinin türü, kapsamı ve amacı hakkında sizi bilgilendiriyoruz. Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlamak için lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz.

Dördüncü bölümde, verilerinizin işlenmesi hakkında hizmete özel bilgiler bulacaksınız.

2.    Denetim

Denetim anlamında yetkili Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg'dur.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınızın ileri sürülmesi (bkz. bölüm 8) ile ilgili tüm sorularınız için başvurabileceğiniz Veri Koruma Görevlimiz:

Mr. Frank Jastrob
Jungheinrich AG
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg, Deutschland

Telefon: +49 40 6948-1630
E-Mail: Frank.Jastrob@jungheinrich.de

3.    Veri Güvenliği

Avrupa ve ulusal gizlilik yasasının gerekliliklerine uyulmasını sağlamak ve tarafımızca işlenen verileri kazara veya kasıtlı manipülasyon, kayıp, imha veya yetkisiz erişime karşı korumak için en son teknolojiye uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

Özellikle, tarayıcı veya Uygulama (bundan böyle aracı olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleşen hizmetlerin ziyareti ve kullanımıyla ilgili tüm iletişim, TLS prosedürü kullanılarak şifrelenir.

4.    Veri İşleme Hakkında Bilgi

Kişisel veriler yalnızca ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun olarak işlenir. This means that the data will only be processed if legally permitted to do so, i.e. if law requires the data processing, if the user has given his consent or if data processing is carried out based on our legitimate interests within the meaning of Article 6 (1) lit. f GDPR.

Bu, veriler yalnızca yasal olarak izin verilmesi, yasaların veri işlemeyi gerektirmesi ve  kullanıcının onay vermesi durumunda veya veri işlemenin 6. madde anlamında meşru menfaatlerimize dayalı olarak gerçekleştirilmesi anlamına gelir ( 1). f GDPR.

4.1.    Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Dijital hizmetlerimizi kullanmanız durumunda toplanan veriler: 

• IP addresi
• Kullanıcı
• İşletim Sistemi
• İnternet Adresi (URL) ve ziyaret edilen sayfalar
• Kullanıcı dil tercihleri
• Ziyaret tarih/saat bilgileri

Otomatik olarak toplanan bu veriler, hizmetlerin uygun şekilde kullanılabilmesi, teknik hataların veya hizmetlerin yanlış kullanımının tespit edilmesi, ortadan kaldırılması ve takip edilmesi amacıyla saklanır.
Ayrıca, hizmetin hangi içeriğinin ziyaretçiler tarafından ilgi gördüğünü de bilmek isteriz. Bu işlem sadece tüm müşterilerimizin genel kullanım davranışları hakkında bilgi toplamakla ilgilidir, yani bu veriler kişisel kullanım profillerinin oluşturulması için değerlendirilmez.
Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir (bkz. Madde 6(1) 1 bent b) GDPR).
Hangi Verilerin, Ne Amaçla İşlendiğine İlişkin Bilgilendirme
4.2.    Filo Yönetimi 
4.2.1.    Kullanılan Veri
Sunucuyu ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veriler kullanılır:
 

• Hizmetin alındığı müşteri kodu
• Firma Adresi
• Kontak Kişi Numaraları
• Kontrat Detayları
• Ekipman Seri No’ları
• Çalışma Saatleri
   

4.2.2.    Kayıtlı Kişilerin Kişisel Verilerini İşleme 
Sistemin getirdiği çözüm, filo yönetim sistemi ile iç lojistiğinizi etkin bir şekilde izleyebilir ve kontrol edebilirsiniz.  Sisteme giriş yapabilmek ve özelliklerinden faydalanabilmek için bir kullanıcı oluşturulması gerekir. Hizmetten faydalanabilecek kişiler için Jungheinrich tarafından “ilk kullanıcı” oluşturulmalıdır. Yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar filo hakkında derlenen bilgilere ulaşabilir. Portala kullanıcı kaydı yapıldıktan sonra aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir: 

• İsim, Soyisim
• Email adresi
• Kullanıcı Rolü
• Lisan
• Hesap Geçerlilik Süresi
• Kullanıcı tarafından oluşturulmuş şifre
• Sevk carisi altında yetkilendirilmiş kullanıcılar
   

Bu veri işleme süreci, sizi kayıtlı bir kullanıcı olarak tanımlamak ve sözleşmeye göre portala erişmenize izin vermek için gerçekleşir. Geçerli kaydı olmayan kişilerin portalın ilgili bölümlerine erişmesi kısıtlanır.
Ayrıca, destek taleplerinizi karşılamak üzere Jungheinrich satış personelinden alınan kişisel verileri de işleyebiliriz. Bu tür verilerin tarafımıza iletilmesi, aşağı yönlü (2. ve 3. seviye) destek kapsamında görevimizi yerine getirmemiz için gereklidir.

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.3.    ISM Online (Filo Takip Sistemi)

4.3.1.    Kayıtlı Kişilerin Kişisel Verilerini İşleme 
Filo takip Sistemi ile sunulan çözüm sayesinde istifleyici operasyonları etkin bir biçimde izlenebilir. Sistemin işlevlerine erişebilmek için geçerli bir kullanıcı kaydınızın olması gerekir. „İlk Kullanıcı” oluşturma prosedürü Jungheinrich tarafından gerçekleştirilir. Kullanıcılar filolarında bulunan istifleme ekipmanlarının verimliliğini izleyebilir. Portal üzerinde yeni bir kullanıcı oluşturma prosedürü esnasında aşağıdaki kişisel veriler işlenir: 
 

• İsim, Soyisim
• Email adresi
• Kullanıcı Rolü
• Lisan
• Hesap Geçerlilik Süresi
• Kullanıcı tarafından oluşturulmuş şifre
• Sevk carisi altında yetkilendirilmiş kullanıcılar

“Yeni kullanıcı oluşturma süreci” portala giriş yapmaya ve özelliklerini yalnızca yetkili kişilerce kullanılmasına yönelik olarak işletilir. Bu sayede yetkisi olmayan kişilerin portala ve içeriğindeki verilere erişimi engellenir.
Ayrıca, destek taleplerinizi karşılamak üzere Jungheinrich satış personelinden alınan kişisel verileri de işleyebiliriz. Bu tür verilerin tarafımıza iletilmesi, aşağı yönlü (2. ve 3. seviye) destek kapsamında görevimizi yerine getirmemiz için gereklidir.
Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.3.2.    İletişim formu kapsamında kişisel verilerin işlenmesi
Bir „İletişim formu“ aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz durumunda, sorgunuzu veya diğer taleplerinizi işleyebilmek ve yanıtlayabilmek için iletilen kişisel verileriniz işlenmektedir. Kişisel verilerinizin ve bilgi talebinizin içeriğini iletmek amacı ile  başka amaçlara ulaşmak istediğinizi sorgunuzda belirtmeniz durumunda, sorgunuzda yer alan kişisel verileri de bu amaçla işleyeceğiz.. Form aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıdaki veriler (zorunlu veriler) her zaman işlenecektir.:
 

• Isim, Soyisim
• Hitap
• Email adresi
• Telefon Numarası
• Ülke
• Konu
• Tercih edilen haberleşme kanalı
   

Bu veri işleme, talebinizi yanıtlamak için gereklidir (Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR). İletişim formunda gönüllü olarak sağladığınız diğer verilerin (örn. adresiniz veya diğer yorumlarınız) işlenmesi, GDPR'nin faiz dengeleme maddesine (Madde 6(1) cümle 1 bent f) dayanmaktadır.

4.4.    “Battery Management” Akü Yönetim Sistemi

4.4.1.    Kayıtlı Kişilerin Kişisel Verilerini İşleme 

Akü yönetim Sistemi ile sunulan çözüm sayesinde istifleyici aküleri etkin bir biçimde izlenebilir. Sistemin işlevlerine erişebilmek için geçerli bir kullanıcı kaydınızın olması gerekir. „İlk Kullanıcı” oluşturma prosedürü Jungheinrich tarafından gerçekleştirilir. Kullanıcılar filolarında bulunan istifleme akülerinin verimliliğini izleyebilir. Portal üzerinde yeni bir kullanıcı oluşturma prosedürü esnasında aşağıdaki kişisel veriler işlenir:

• İsim, Soyisim
• Email adresi
• Kullanıcı Rolü
• Lisan
• Kullanıcı tarafından oluşturulmuş şifre

Yeni kullanıcı oluşturma süreci” portala giriş yapmaya ve özelliklerini yalnızca yetkili kişilerce kullanılmasına yönelik olarak işletilir. Bu sayede yetkisi olmayan kişilerin portala ve içeriğindeki verilere erişimi engellenir.
Ayrıca, destek taleplerinizi karşılamak üzere Jungheinrich satış personelinden alınan kişisel verileri de işleyebiliriz. Bu tür verilerin tarafımıza iletilmesi, aşağı yönlü (2. ve 3. seviye) destek kapsamında görevimizi yerine getirmemiz için gereklidir.

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.5.    Call4Service & Service Avis – Servis Hizmeti Programları

4.5.1.    Uygulamanın İndirilmesi

Hizmeti indirirken gerekli bilgiler ilgili App Store'a aktarılır. Veri toplamaya ilişkin “App Store” kullanımında herhangi bir etkimiz bulunmamaktadır. Sağlanan verileri, ilgili cihazda indirme işlemi için gerekli olduğu sürece işleriz. Bunun haricinde herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

İlgili sağlayıcı tarafından veri işleme ve veri korumasına ilişkin bilgiler aşağıdaki veri koruma politikalarında bulunabilir: 
Apple iTunes: https://www.apple.com/de/privacy/ 
Google Play: https://policies.google.com/privacy

4.5.2.    Ürünün kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesi

Hizmet, Teknik servis isteklerini oluşturmak için kullanılabilir. Hizmeti kullanmak ve servis taleplerinin işlenmesini sağlamak için kullanıcı olarak kaydolmanız gerekir. Aşağıdaki kişisel veriler, kullanıcı kaydının bir parçası olarak ve hizmet taleplerinin oluşturulması için işlenir:

• Kullanıcı giriş bilgileri;
• Firma adı ve adresi;
• İsim, Soyisim;
• Telefon numarası, e-mail adresi ve kayıtlı müşteri numarası; 
• Lisan
• İlk kayıt için kanal

İlk kayıt için kanal

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.6.    “Rental App” Kiralama Uygulaması

4.6.1.    Uygulamanın İndirilmesi

Hizmeti indirirken gerekli bilgiler ilgili App Store'a aktarılır. Veri toplamaya ilişkin “App Store” kullanımında herhangi bir etkimiz bulunmamaktadır. Sağlanan verileri, ilgili cihazda indirme işlemi için gerekli olduğu sürece işleriz. Bunun haricinde herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

İlgili sağlayıcı tarafından veri işleme ve veri korumasına ilişkin bilgiler aşağıdaki veri koruma politikalarında bulunabilir: 
Apple iTunes: https://www.apple.com/de/privacy/ 
Google Play: https://policies.google.com/privacy

4.6.2.     Ürünün kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesi

Hizmet, ekipman kiralama isteklerini oluşturmak için kullanılabilir. Hizmeti kullanmak ve kiralama taleplerinin işlenmesini sağlamak için kullanıcı olarak kaydolmanız gerekir. Aşağıdaki kişisel veriler, kullanıcı kaydının bir parçası olarak ve hizmet taleplerinin oluşturulması için işlenir:

• Kullanıcı giriş bilgileri;  
• Firma adı ve adresi;  
• İsim, Soyisim;  
• Telefon numarası, e-mail adresi ve kayıtlı müşteri numarası; 
• Lisan

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.7.    JUR Check App 

JUR Check Uygulamasının geliştirilmesi için kullanılan Microsoft Visual Studio App Center'da toplanan verilere genel bir bakış aşağıdaki bağlantıda bulunabilir:
 https://docs.microsoft.com/en-us/appcenter/sdk/data-collected  

4.7.1.     Uygulamanın İndirilmesi

Hizmeti indirirken gerekli bilgiler ilgili App Store'a aktarılır. Veri toplamaya ilişkin “App Store” kullanımında herhangi bir etkimiz bulunmamaktadır. Sağlanan verileri, ilgili cihazda indirme işlemi için gerekli olduğu sürece işleriz. Bunun haricinde herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

İlgili sağlayıcı tarafından veri işleme ve veri korumasına ilişkin bilgiler aşağıdaki veri koruma politikalarında bulunabilir: 
 
Apple App Store: https://www.apple.com/de/privacy/ 
Google Play: https://policies.google.com/privacy

4.7.2.    4.7.2 Ürünün kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesi

Hizmet, kontrol formu oluşturmak için kullanılabilir. Hizmeti kullanmak için kullanıcı olarak kaydolmanız gerekir. Aşağıdaki kişisel veriler, kullanıcı kaydının bir parçası olarak ve hizmet taleplerinin oluşturulması için işlenir:

• Kullanıcı giriş bilgileri;  
• Firma adı ve adresi;  
• İsim, Soyisim;  
• Telefon numarası, e-mail adresi ve kayıtlı müşteri numarası; 
• Lisan 

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.8.    Uzaktan Tespit Hizmeti

Hizmet, bağlı forkliftleri ve Akıllı donanımlarla izlenmesine olanak tanır ve makine verilerine genel bir bakış sağlar. Ayrıca ekipmanların arıza kayıtlarını sorgulamak mümkündür. Hizmeti ve sağlanan bilgileri kullanmak için kullanıcı olarak kayıt olmak zorunludur. Aşağıdaki kişisel veriler, kullanıcı kaydı sırasında ve hizmeti kullanırken işlenir: 

• Kullanıcı giriş bilgileri; 
• E-mail adresi / Kullanıcı ID
• Lisan

Sizden topladığımız kişisel verileri yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla işler ve kullanırız. Kişisel verilerinizin işlenmesi isteğe bağlıdır ve hizmet uyarınca izninize dayanmaktadır. (6 par. 1. bir DSGVO.)

4.9 Jungheinrich Eğitim Merkezi

• Jungheinrich'in eğitimlerini rezerve etme ve yönetme çözümü ile kendiniz ve çalışanlarınız için eğitim kursları rezerve edebilir veya talep edebilirsiniz. Eğitim platformu ile sağlanan öğrenme içeriğine erişebilir ve bunları düzenleyebilir ve kişisel öğrenme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz. Portalı ve sunulan hizmetleri kullanmak için kullanıcı olarak kayıt yaptırmak zorunludur. Destek sağlayan Jungheinrich birimi, önce kişisel verilerinizle bir veri kaydı oluşturacaktır. Portala kullanıcı kaydı kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenecektir.:
   
  Kullanıcı adı (e-mail)
• Isim, Soyisim
• e-mail adresi
• Lisan
• Hesap geçerlilik süresi

Portala erişim, oturum açma işleminin bir parçası olarak Microsoft'ta oluşturulan bir hesap aracılığıyla sağlanır. Bu veri işleme, sizi kayıtlı bir kullanıcı olarak tanımlamak ve sözleşmeye uygun olarak portala erişmenizi sağlamak için gerçekleştirilir. Bu, kayıtlı olmayan kişilerin portalın korunan bölümlerine erişmesini engeller.

Ayrıca, bir destek talebi bağlamında (isim, iletişim verileri, yetkili kişiler için) ilgili kişinize sağladığınız, sizden sorumlu Jungheinrich biriminden kişisel verilerinizi alabiliriz. 

Ayrıca, destek taleplerinizi karşılamak üzere Jungheinrich satış personelinden alınan kişisel verileri de işleyebiliriz. Bu tür verilerin tarafımıza iletilmesi, aşağı yönlü (2. ve 3. seviye) destek kapsamında görevimizi yerine getirmemiz için gereklidir.

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

4.10 Jungheinrich CAMPUS

Jungheinrich'in CAMPUS ile eğitim kursları rezerve edebilir veya talep edebilirsiniz. CAMPUS platformu ile sağlanan öğrenme içeriğine erişebilir ve bunları düzenleyebilir ve kişisel öğrenme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz. Portalı ve sunulan hizmetleri kullanmak için kullanıcı olarak kayıt yaptırmak zorunludur. Destek sağlayan Jungheinrich birimi, önce kişisel verilerinizle bir veri kaydı oluşturacaktır. Portala kullanıcı kaydı kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenecektir.:

• Kullanıcı adı (e-mail)
• İsim, Soyisim
• e-mail adresi
• Lisan
• Kullanıcı rolü
• Hesap geçerlilik süresi

Portala erişim, oturum açma işleminin bir parçası olarak bir hesap aracılığıyla sağlanır. Bu veri işleme, sizi kayıtlı bir kullanıcı olarak tanımlamak ve sözleşmeye uygun olarak portala erişmenizi sağlamak için gerçekleştirilir. Bu, kayıtlı olmayan kişilerin portalın korunan bölümlerine erişmesini engeller.

Ayrıca, bir destek talebi bağlamında (isim, iletişim verileri, yetkili kişiler için) ilgili kişinize sağladığınız, sizden sorumlu Jungheinrich biriminden kişisel verilerinizi alabiliriz. 

Ayrıca, destek taleplerinizi karşılamak üzere Jungheinrich satış personelinden alınan kişisel verileri de işleyebiliriz. Bu tür verilerin tarafımıza iletilmesi, aşağı yönlü (2. ve 3. seviye) destek kapsamında görevimizi yerine getirmemiz için gereklidir.

Yukarıda belirtilen amaçlar için veri işleme, portalın kullanımına ilişkin sözleşmeyi yerine getirmek için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

5.    Kişisel verilerin üçüncü şahıslara iletilmesi 

Hizmetlerin sağlanmasında bizim adımıza belirli teknik görevleri üstlenen üçüncü taraflarla işbirliği yapmaktayız.

Harici hizmet sağlayıcıları dahil ettiğimiz süreçlerde, her zaman mevcut gizlilik politikasının yasal hükümlerine ve düzenlemelerine uygun olarak gerçekleşir. Verilerin alıcıları, bunları yalnızca tanımlanan amaçlar için kullanmakla yükümlüdür. Verilerin Avrupa Birliği/AEA dışındaki üçüncü bir ülkedeki Jungheinrich Grubu dışındaki bir alıcıya aktarılması durumunda, alıcı GDPR Madde 44 ff'ye göre eşdeğer düzeyde bir veri koruması garanti eder. İstisnalar, veri koruma düzeyi GDPR Madde 45 uyarınca AB Komisyonu tarafından uygun olarak tanınan devletlerdir.

Servisin teknik desteği kapsamında 1., 2. ve 3. seviye destekten sorumluyuz. Gerekirse, sizden aldığımız kişisel bilgilerinizi, sorun ve soru durumunda gerekli desteği sağlayabilmesi için sizden sorumlu Jungheinrich satış birimine ileteceğiz. Veri transfersi için veri işleme, sözleşmenin yerine getirilmesi için gerçekleştirilir. (bkz. Madde 6(1) cümle 1 bent b) GDPR).

5.1 Erişimin doğrulanması

Servis sağlayıcımız Microsoft, dijital hizmetlerimize erişimin doğrulanmasını gerçekleştirir:

Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA

Veri Koruma Görevlisi Avrupa Ekonomik Alanı ve İsviçre:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521, Irland

Yalnızca bu amaç için gerekli olan veriler (örn. erişim verileri) hizmet sağlayıcıya iletilir..

6.    “Çerezler”

Hizmetleri sağlarken çerezler kullanıyoruz. Bunlar servisi kullandığınız cihaza (PC, tablet vb.) gönderilen ve terminalinizin hafızasında saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu tanımlama bilgilerinin amacı, örneğin, bir kullanıcıyı hizmeti kullandığı süre boyunca yetkili kullanıcı olarak tanımlamaktır. Bu geçici "ara depolama" olmadan, bazı uygulamalarda zaten yapılmış olan girişlerin tekrar tekrar yapılması gerekecekti. Bir çerez, yalnızca bir sunucunun yayınladığı ve/veya kullanıcının istek üzerine girdiği verileri içerir (ör. yapı, alan bilgisi, yol, son kullanma tarihi, çerez adı ve değeri). Bir çerez, bir sabit diski gözetleyemez.
Çerezlerin bilgisayarınızda saklanmasını istemiyorsanız, terminalinizin sistem ayarlarından ilgili seçeneği devre dışı bırakabilirsiniz. Önceden kaydedilmiş olan çerezler, sistem ayarlarından silinebilir. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın hizmetin kullanımını kısıtlayabileceğini lütfen unutmayın.

Ayrıntılı olarak, aşağıda belirtilen çerezler, hizmetler kullanılırken devreye girer. Bunlar, bir yandan kendimizin kullandığımız birinci taraf çerezleri ve diğer yandan belirli amaçlara ulaşmak için üçüncü taraflarca belirlenen üçüncü taraf çerezleridir.

6.1 Çerezler – Filo Takip Sistemi

Dijital hizmetimiz için kullanılan birinci taraf tanımlama bilgilerine genel bir bakışa aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://docs.microsoft.com/de-de/azure/active-directory-b2c/cookie-definitions

6.2 Çerezler ISM Online
Kullanılan Birinci Taraf Çerezlerine Genel Bakış            
            
İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi            
ys-tour-card-shown-*    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    Yalnızca kullanıcının henüz okumadığı veya okumaya devam etmek istediği karşılama bilgilerinin kullanıcıya görüntülenmesini sağlamak için kullanılır.    10,000 gün            
triggerTour    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    Karşılama mesajları için kullanılan teknik çerez.    Oturum süresi sonuna kadar            
locale    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    Web sitesinde kullanılan son lisanı kaydeder.     1 ay            
initialUrl    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    Girilen URL’yi kaydeder.
    Oturum süresi sonuna kadar            
Atlas    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli.
    Oturum süresi sonuna kadar            
cookieconsent_status    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    İzleme çerezlerini ayarlama izni için gerekli    1 yıl            

Üçüncü Parti Çerezler

İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi
_gat    Google Analytics    Bireysel kullanıcılar arasında ayrım yapmaya yarar    1 dakika
_ga    Google Analytics    Bireysel kullanıcılar arasında ayrım yapmaya yarar.     2 yıl
_gid    Google Analytics    İstek oranını azaltmak için kullanılır.     24 saat

6.2.1 Google Analytics aracılığıyla web sitesi ve kullanım analizi
Hizmette, Google Inc.'in bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanıyoruz. "("Google"). Google Analytics, hizmet kullanımınızın analizini sağlayan çerezleri (bkz. bölüm 6.1) kullanır. Çerez tarafından hizmeti kullanımınız hakkında oluşturulan bilgiler genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada saklanır.. Ancak, hizmette etkinleştirdiğimiz IP anonimleştirmesi nedeniyle Google, IP adresinizi Avrupa Birliği Üye Devletlerinde veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşmasına taraf diğer ülkelerde önceden azaltacaktır. Yalnızca istisnai durumlarda tam IP adresi ABD'deki bir Google sunucusuna iletilecek ve orada kısaltılacaktır. Google, hizmet kullanımınızı değerlendirmek, hizmetteki faaliyetler hakkında raporlar derlemek ve bize hizmetin ve İnternet'in kullanımıyla ilgili başka hizmetler sağlamak için bu bilgileri bizim adımıza kullanacaktır. Sağlayıcıya göre, tarayıcınız tarafından Google Analytics çerçevesinde iletilen IP adresi, diğer Google verileriyle birleştirilmeyecektir. Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz. Ayrıca, Google'ın çerez tarafından oluşturulan ve portalı kullanımınızla ilgili (IP adresiniz dahil) verileri toplamasını ve aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek bu verileri Google tarafından işlemesini engelleyebilirsiniz.. Portalı kullanarak, sizinle ilgili verilerin Google tarafından yukarıda açıklanan şekilde ve amaçlarla işlenmesine izin vermiş olursunuz.

6.3 Çerezler -  Battery Management

Overview of the First Party Cookies used

İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi
batmanLanguage    Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG    Dil ayarlarını kaydetmek için gerekli    1 yıl

Dijital hizmetimiz için kullanılan birinci taraf tanımlama bilgilerine genel bakış aşağıdaki bağlantıda bulunabilir: https://docs.microsoft.com/de-de/azure/active-directory-b2c/cookie-definitions

6.4. Çerezler -  Call4Service, Service Avis, Rental App 

Third Party Cookies

İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi
JTENANTSESSIONID_a87fabb8d    .hana.ondemand.com
    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli    Oturum süresi boyunca
oucrstqwmzpckpqdrgzvxsugf

    .hana.ondemand.com
    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli.    Oturum süresi boyunca
slo_regular_domains_eu1_a87fabb8d_a87fabb8d
    .hana.ondemand.com
    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli    Oturum süresi boyunca
BIGipServerdispatcher.hana.ondemand.com
    *-a87fabb8d.dispatcher.hana.ondemand.com
    Veri Yük Dengelemelerinin Kontrolü    Oturum süresi boyunca
JSESSIONID
    *-a87fabb8d.dispatcher.hana.ondemand.com
    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-csrf
    .login.jungheinrich.com
    Cross-Site Request Forgery Token, korunması için kullanılan Siteler Arası İstek Sahteciliği Simgesi
    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-sso:jungheinrichlogin.onmicrosoft.com_0
    .login.jungheinrich.com
    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli    Oturum süresi boyunca / 1 gün boyunca açık kalır

6.5. Çerezler -  JUR Check App (Admin Frontend)

Hizmet için çerez kullanılmaz, aşağıda listelenen çerezler yalnızca kullanıcıya uygulamada oluşturulan verileri sağlayan yöneticiye atıfta bulunur.

İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi            
x-ms-cpim-csrf
    .login.jungheinrich.com
    Cross-Site Request Forgery Token, korunması için kullanılan Siteler Arası İstek Sahteciliği Simgesi
    Oturum süresi boyunca            
x-ms-cpim-sso:jungheinrichlogin.onmicrosoft.com_0
    .login.jungheinrich.com
    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gerekli.    Oturum süresi boyunca / 1 gün boyunca açık kalır
            

6.6    Çerezler - Uzaktan Tespit Hizmeti

Giriş işlemi sırasında bir çerez ayarlanır: 

JSESSIONI: remote-diagnostics.prod.gms.jdsaws.com

6.7    Çerezler -  Jungheinrich Eğitim Merkezi 

Third party cookies:

İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi
x-ms-cpim-admin    main.b2cadmin.ext.azure.com    Müşteriler arası kullanıcı üyelik verilerini içerir. Bir kullanıcının ait olduğu istemciler ve üyelik düzeyi ("yönetici" veya "kullanıcı").    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-slice    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, mit Branding versehene Domänelogin    İstekleri ilgili üretim örneğine iletmek için.    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-trans    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    İşlemleri (Azure AD B2C'ye yapılan kimlik doğrulama isteklerinin sayısı) ve geçerli işlemi izlemek için.    Oturum Süresi Boyunca
x-ms-cpim-sso:{Id}    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    Oturumu çoklu oturum açma (SSO) ile yönetmek için    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-cache:{id}_n    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    İstek durumunu yönetmek için    Oturum Süresi Boyunca
x-ms-cpim-csrf    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    CSRF saldırılarına karşı koruma sağlamak için siteler arası istek sahteciliği belirteci    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-dc    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    Azure AD B2C ağ yönlendirmesi için    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-ctx    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    Bağlam    Oturum Süresi Boyunca
x-ms-cpim-rp    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    Kaynak sağlayıcı istemcisinin üyelik verilerini kaydetmek için    Oturum süresi boyunca
x-ms-cpim-rc    login.microsoftonline.com, b2clogin.com, marken-/unternehmensbezogener Domänenname    Aktarma çerezini saklamak için    Oturum süresi boyunca
ecadia-pro-cookie-warning_cookie    training.jungheinrich.com    Çerezlerin kullanımını kabul etmiş olsanız da bilgileri saklar    1 yıl
JSESSIONID    training.jungheinrich.com    İlgili kullanıcının mevcut oturumunu sürdürmek için gereklidir    Oturum süresi boyunca
shoppingCart    training.jungheinrich.com    Bir oturumun bitiminden sonra bile oturum açılmamış durumda alışveriş sepeti içeriği sağlamak için gereklidir    1 yıl

6.8    Çerezler - Jungheinrich Campus

Üçüncü taraf çerezler:

İsim    Sağlayıcı    Amaç    Saklama Süresi
AvendooContentLocale    http://campus.jungheinrich.com
Geçerli dil ayarını kaydeder    Oturum süresi boyunca
AvendooLocale    http://campus.jungheinrich.com
Geçerli dil ayarını kaydeder    Oturum süresi boyunca
Avendoo_Assignment    http://campus.jungheinrich.com
Son eğitimin kimliğini kaydeder    Oturum süresi boyunca
JSESSIONID    http://campus.jungheinrich.com
Oturum kimliğini kaydeder    Oturum süresi boyunca
XSRF-TOKEN    http://campus.jungheinrich.com
XSRF- işaretleri,    14 gün boyunca
activeTagNG    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
actualTab    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
cockpitActiveTabIdCookie    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
currentPage    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filterClassifications    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filterTeaser    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filterTitle    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filter_blendedlearning    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filter_elearning    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filter_event    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
filter_trainingplan    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
languageChanged    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
orderFinished    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
orderMandatory    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
orderOptional    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
order_property    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
path    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
secure    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
timezone    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    Oturum süresi boyunca
variant    http://campus.jungheinrich.com
Kullanıcı önyüz durumunu kaydeder    7 gün boyunca

7.    Kişisel verilerinizin saklanma süresi

Prensip olarak, verilerinizi yalnızca verilerin toplanma amacı için gerekli olduğu sürece saklarız. Yasal saklama süreleri geçerliyse veya daha uzun bir süre için onay verdiyseniz daha uzun bir saklama gerçekleşir. 

Kayıt verileri, portalın kullanımına ilişkin sözleşmenin kesin olarak feshedilmesinden veya kullanıcı profilinin silinmesinden sonra en geç altı ay içinde silinecektir..

7.1.     Call4Service
Servis talebinizin sorumlu müşteri hizmetlerine iletilmesinden sonra servis talebinde yer alan kişisel veriler 12 ay sonra tamamen silinecektir. Jungheinrich'in yasal olarak öngörülen arşivleme amaçları veya temel sözleşme tarafından sağlanan diğer amaçlar için verilerin bir kopyasını saklama yükümlülüğü bundan etkilenmez.

7.2.    Jungheinrich Eğitim Merkezi & Jungheinrich Campus
Portalda otomatik olarak toplanan veriler, yukarıda belirtilen amaçlar için on iki aylık depolama gerçekleşir. Portal kapsamında işlenen kişisel veriler muhasebe evrakları (fatura vs), katılımcı sertifikaları gibi ticari veriler olduğu için 13 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu, bir yandan yasal saklama yükümlülüklerine uyulmasına hizmet ederken, diğer yandan şüphe durumunda katılım kanıtı sağlar. Ayrıca, bu verileri, süresi dolan kalifikasyonları takip etmek ve gerekirse bunları zamanında güncellemenizi hatırlatmak için de kullanabiliriz. Veriler daha sonra otomatik olarak silinecektir.

Portalın kullanımına ilişkin sözleşmenin nihai olarak feshedilmesinden veya kullanıcı profilinin silinmesinden sonra, öncelikle kayıt verilerine erişim kısıtlanacaktır ve yasal hak taleplerinin iddiası, uygulanması veya savunulması için artık gerekli olmadığı anda bu veriler silinecektir.

8.    Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız

8.1.    Erişim hakkı

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında istediğiniz zaman bilgi talep edebilirsiniz. Sizden işlediğimiz verilerin bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz. 
 
8.2.    Düzeltme hakkı, silme hakkı

Sizinle ilgili yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.

Ayrıca, işleme amacı için artık gerekli olmadığı durumlarda, işlemenin dayandığı onayınızı geri aldıysanız veya işlemeye itiraz ederseniz, sizinle ilgili kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınız vardır ve işleme için başka bir yasal dayanak yoksa veya işleme yasadışıysa aynı haklara sahipsiniz. Sözleşmeyi yerine getirmek için bu verilere kesinlikle ihtiyacımız yoksa veya yasal olarak saklamak zorundaysak, talebiniz üzerine kişisel verilerinizi sileriz

8.3.    İşleme kısıtlama hakkı

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkınız vardır

•    kişisel verilerin doğruluğunu doğrulamamızı sağlayan bir süre boyunca kişisel verilerin doğruluğuna itiraz ederseniz;
•    işlemenin yasa dışı olması ve kişisel verileri silmeyi reddetmeniz ve bunun yerine kullanımlarının kısıtlanmasını talep etmeniz;
•    işleme amaçları için artık kişisel verilere ihtiyacımız yok, ancak yasal iddiaların oluşturulması, uygulanması veya savunulması için bunlara ihtiyacınız varsa,
•    Yasa uyarınca işlemeye itiraz ederseniz. 21(1) GDPR, Jungheinrich AG'nin meşru gerekçelerinin sizin tarafınızdakileri geçersiz kılıp kılmadığını doğrulamayı bekliyorsa.

8.4.    Verinin taşınması hakkı
Bize sağladığınız sizinle ilgili kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma ve bu verileri herhangi bir engel olmaksızın başka bir denetleyiciye aktarma hakkına sahipsiniz:
•    işleme, yasanın (a) bendi uyarınca rızaya dayalıdır. 6(1) cümle 1 litre. a) veya bölüm. 9(2). a) veya Madde 6(1) cümle 1'in (b) bendi uyarınca bir sözleşmede. b) GDPR ve
•    işleme otomatik yollarla gerçekleştirilir.
Teknik olarak mümkün olduğunda, kişisel verilerinizin doğrudan bizden başka bir denetleyiciye iletilmesini sağlama hakkınız vardır.
8.5.    İtiraz Hakkız
 
Özel durumunuzla ilgili gerekçelerle, herhangi bir zamanda sizinle ilgili kişisel verilerin yasaya dayalı olarak işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. 6(1) cümle 1 litre. e) ve f) GDPR. Çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan işleme için zorunlu meşru gerekçeler olmadıkça veya işleme, yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için kullanılmadıkça, kişisel verilerinizi artık işlemeyeceğiz.

8.6.    Rızayı geri çekme hakkı

Herhangi bir zamanda, gayri resmi olarak ve sebep göstermeksizin veri işlemeye verdiğiniz izni geri çekme hakkına sahipsiniz. Geri çekme, o ana kadar gerçekleştirilen işlemlerin yasallığını etkilemez.

Lütfen haklarınızın iddiasıyla ilgili tüm soruları, yukarıda belirtilen iletişim seçenekleri altında Veri Koruma Görevlimize yönlendirin.

9. Diğer web siteleri ile bağlantı

Hizmetlerimizde yer alan bağlantılar, Jungheinrich AG'nin diğer web sitelerine atıfta bulunabilir. Bu amaç için sağlanan ve ilgili web sayfalarında gösterilen ilgili gizlilik politikası açıkça geçerlidir. Aynısı, üçüncü şahısların harici web sitelerine olası bağlantılar için de geçerlidir. Veri işleme sorumluluğu, ilgili veri koruma bilgilerinde de bulunabilir.
.

9.    Bu Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler

Yasal veya fiili nedenlerle gerekirse bu Gizlilik Politikasını güncelleyeceğiz. Lütfen Politikanın mevcut durumu hakkında düzenli olarak bilgi alın.

Ekim 2020